Als Meewerkend Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het customer service team en werk je zelf actief mee in de operationele processen. Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en dat onze klanten tijdig en professioneel worden geholpen. Je bent daarnaast het aanspreekpunt voor complexe klantvragen en procesverbeteringen.

Let’s make something special
In jouw rol als Meewerkend Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het customer service team. Dit team bestaat uit 4 gedreven collega’s (incl. jijzelf). Je combineert leidinggeven met meewerken en zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Wat je verder gaat doen:

• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen;
• Binnengekomen orders nauwkeurig verwerken in ons ERP-systeem;
• Klanten en interne teams telefonisch en per mail adviseren en ondersteunen bij orders en vragen;
• Facturen opstellen en verzenden;
• Prijsaanpassingen en onderhoud in het systeem doorvoeren.

You bring something special
Wij zoeken een enthousiaste teamspeler die energie krijgt van het leveren van de beste service. Jij werkt gestructureerd en weet het hoofd koel te houden, ook als de druk hoog is.

Jij:

• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Communicatief vaardig in de Nederlandse taal;
• Nauwkeurig en hebt een proactieve werkhouding;
• Beschikbaar voor 40 uur per week.
  

We give you something special
Bij Group of Butchers krijg je de ruimte om het verschil te maken. Je werkt in een team dat samen hard werkt, maar ook plezier maakt. Wat je van ons mag verwachten:

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een eindejaarsuitkering van 3,25%;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van onze heerlijke lunch in de kantine;
• Een informele werksfeer, met ruimte voor gezelligheid.

We are something special
Group of Butchers is een toonaangevende speler in de foodmarkt. Onze kracht? Passie – voor producten, kwaliteit en groei. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar lef, vernieuwen en ondernemen centraal staan. Samen met je collega’s krijg je alle ruimte om het verschil te maken en je ambities waar te maken.

Let’s make something special together!
Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer direct of stuur je cv naar recruiter Laura. Vragen? Bel of app haar gerust via 06-29029916.